Tembilahan – Bupati Indragiri Hilir secara resmi melaksanakan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Indragiri Hilir pada 22 Desember 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir dalam mendukung peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
Mal Pelayanan Publik Kabupaten Indragiri Hilir dihadirkan sebagai sarana pelayanan terpadu yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan dalam satu lokasi. Kehadiran MPP diharapkan mampu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan dilaksanakannya soft launching ini, Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir menegaskan komitmennya dalam mewujudkan reformasi birokrasi dan peningkatan mutu pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. MPP menjadi salah satu inovasi strategis pemerintah daerah dalam menghadirkan tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif.
Saat ini, Mal Pelayanan Publik Kabupaten Indragiri Hilir melibatkan 16 instansi pelayanan, baik dari unsur pemerintah daerah maupun instansi terkait lainnya, dengan total 1.419 jenis layanan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. Layanan tersebut meliputi administrasi kependudukan, perizinan berusaha dan non-berusaha, pelayanan sosial, serta berbagai layanan publik lainnya.
Dalam sambutannya, Bupati Indragiri Hilir menyampaikan bahwa Mal Pelayanan Publik merupakan langkah strategis pemerintah daerah untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan.
“Melalui Mal Pelayanan Publik, pemerintah daerah berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan nyaman bagi masyarakat. Ini merupakan wujud nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik,” ujar Bupati.
Bupati juga menekankan pentingnya sinergi dan kolaborasi antarorganisasi perangkat daerah serta instansi yang terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan di MPP agar seluruh layanan dapat berjalan secara optimal dan berkelanjutan.
Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir akan terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan terhadap sistem, sarana, dan prasarana Mal Pelayanan Publik seiring dengan operasionalnya. Ke depan, MPP Kabupaten Indragiri Hilir diharapkan dapat menjadi pusat pelayanan publik yang representatif, inovatif, dan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.